DEVOLUCION – GARANTIA:

1. Nuestra política de devolución o garantia  tiene una duración de 15 (Quince ) días naturales para devolver el producto una vez recibido.
2. La devolución de la mercancía debe ser como la recibiste, con todo y su empaque original.

3. Debe contener todas las etiquetas originales.
4. En caso de devolución por daño de fabrica el envio corre por cuenta de Rosa Pithaia.
5. Sólo se admiten devoluciones por el mal estado de fabrica con daño del mismo calzado que ponga en riesgo el uso de un producto .
6. No se hacen devoluciones monetarias, sólo crédito dentro de la tienda o cambio de producto.
NOTA: nuestro calzado es realizado totalmente a  mano y pueden tener detalles relacionados a su armado, o llevar pequeños detalles donde no se aplica la garantia. La garantia se aplica solo en caso de riesgo del uso del zapato o el desprendimiento del mismo.  Todo esto lo hace unico!

En caso de devolución, Debes incluir una fotografía del daño o falla el paquete (sólo aplica en daños en la mercancía).
En nuestra respuesta, te haremos llegar la respuesta con la dirección que será enviado el paquete de devolución.

Una vez que recibamos el producto, te contactaremos con la resolución de la devolución. Y pidiéndote que elijas entre crédito dentro de la tienda o haciendo un cambio de producto

* Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones fuera de estos puntos anteriores.

CAMBIOS:

1) Se realizan cambios del calzado por talla, siempre y cuando sea dentro del mismo estilo del calzado.

2) No manejamos cambio sobre cambio realizado previamente o devoluciones en efectivo sino saldos a favor en nuestra tienda en línea.
3) El gasto de los envíos corre por cuenta del cliente.
4) El cambio se realizara teniendo existencia en  inventario.

En caso de devolución o cambio sigue estos pasos:

Escríbenos al [email protected] indícanos el motivo de tu devolución o cambio.

ENVIOS (paqueterias):

1) Rosa Pithaia siempre buscara la mejor opcion de envio buscando sea una compañia con los mejores estandares de calidad en sus servicios para ofrecerlos a nuestros clientes, tenemos convenios con las paqueterias mas grandes de México y buscamos que sean los mejores precios del mecardo con el fin de que tu paquete sea entregado en tiempo y forma a buen costo.

2.- Rosa Pithaia no es una compañia de paqueteria y no traslada sus productos a sus clientes, el envio es un servicio prestado por un tercero y pagado por nuestros clientes ya sea integrado dentro del costo del producto o por separado segun la promociones o metodos de venta que Rosa Pithaia tenga vigentes.

3.- Una vez realizado el envío del producto la empresa de paqueteria sera responsable de la entrega del paquete y el seguimiento será por parte del cliente, Rosa Pithaia se deslinda de los inconvenientes que la paqueteria pueda llegar a ocacionar por retrazos, robos, perdidas, daños, etc.

4.- El cliente sera responsable de hacer los reportes y seguimiento a los casos mencionados en el punto 3.

5.- Ningun envio esta asegurado, si usted necesita un seguro para su envio con gusto podra solicitar la cotizacion a Rosa Pitahia para integrarla al costo de envio a travez de nuestro contacto [email protected] o por nuestro Wattsapp de nuestra pagina web: www.rosapithaia.com

PRECIOS:

Pithaia siempre buscara ser competitivo y ofrecer los productos de la marca con el mejor costo beneficio para nuestros clientes, sin embargo los precios pueden cambiar sin previo aviso.